Старая версия сайта Перейти на elitegold.ua

Наша компания заботиться о каждом клиенте и старается постоянно усовершенствоваться. Поэтому согласно закона «Про защиту прав потребителя» если купленный товар вам не подошел по какой - то из причин, имеет заводские дефекты, Вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента его покупки.

Государственная проба (клеймо). Каждое ювелирное изделие EliteGold имеет клеймо, которое подтверждает обязательный контроль качества. Государственная Пробирная палата Украины своим оттиском-пробой подтверждает то, что в украшении содержится заявленное количества металла (585, 750 и др.).

бирка, которая является паспортом изделия производителя EliteGold и содержит всю необходимую для покупателя информацию. Она крепится к изделию при помощи алюминиевой пломбы и лески;

сертификат соответствия качества на бланке со всеми надлежащими знаками гарантийного подтверждения качества и печатями, а также знаками защищающими от подделки.

квитанция продавца по желанию клиента, так как квитанция это дублирующий документ сертификата соответствия, сертификат имеет больше элементов защиты и подтверждения покупки.

аттестат соответствия геммолога или накладная на камни при большом количестве камней или высокой стоимости камней выдается сертификат (по желанию клиента) дополнительный на камни, однако сертификат на изделие также является гарантией качества камней от производителя.

упаковка украшения качественная упаковка украшения которая защищена от повреждений при транспортировке.

Высокое качество обработки ювелирных изделий благодаря опыту и профессионализму ювелиров, а также новейшему высокоточному оборудованию. Каждое украшение EliteGold – это произведение ювелирного искусства. Над созданием своих шедевров работают профессионалы своего дела – мастера-ювелиры с многолетним стажем работы, участники многочисленных выставок и победители международных и всеукраинских конкурсов. Ювелирное оборудование EliteGold обеспечивает высокую точность выполнения изделия. После первичной машинной обработки мастер-ювелир вручную доводит ваше украшение до совершенства, придавая ему неповторимый шарм и очарование.

Высокое качество обработки ювелирных изделий благодаря опыту и профессионализму ювелиров, а также новейшему высокоточному оборудованию. Каждое украшение EliteGold – это произведение ювелирного искусства. Над созданием своих шедевров работают профессионалы своего дела – мастера-ювелиры с многолетним стажем работы, участники многочисленных выставок и победители международных и всеукраинских конкурсов. Ювелирное оборудование EliteGold обеспечивает высокую точность выполнения изделия. После первичной машинной обработки мастер-ювелир вручную доводит ваше украшение до совершенства, придавая ему неповторимый шарм и очарование.

Гарантийное обслуживание 12 месяцев
В течении 12 месяцев с дня покупки ювелирного изделия EliteGold мы гарантируем вам бесплатный сервис – ремонт украшения любой сложности (кроме явных механических повреждений). Затраты на использование материалов (металл, камни) оплачиваются дополнительно.
Гарантийный ремонт распространяется на любые дефекты литья и производства, а именно:
1. Закрепку камней (качество камней, и их элементов)
2. Отдельные или целые части самого изделия (крапана - держатели, шинку, и другие составные элементы)
3. Качество двигающихся элементов (замки, застежки и т.д.)
4. Изменение и подгонка размера (если заказчик ошибся с размером), один раз БЕСПЛАТНО, в данном случае расходы на пересылку EliteGold берет на себя
Гарантия не распространяется при постороннем вмешательстве.
Все условия покупки тут.
гарантия платежа при оплате на карту или расчетный счет, наличными или другим способом в том числе при платежах электронными деньгами или из других стран. Мы гарантируем сохранность денежных средств, поскольку дорожим своей репутацией, EliteGold является зарегистрированной торговой маркой на территории Украины, имеет все разрешения и допуски, а также является зарегистрированным ООО "ЭлитГолд", поэтому вы можете быть уверенными в сохранности предоплаты и ваших денежных средств.
оплата на карту банка - быстро и безопасно;
оплата наличными в точке приёма заказа и получение квитанции, подтверждающей оплату. Адреса точек тут
оплата на наш расчётный счёт – перечисление денег на официальный банковский счёт EliteGold с учётом НДС
оплата наложенным платежом при получении ювелирного изделия на складе или у курьера (оплата остатка)
оплата электронными деньгами или перевод для оплаты из другой страны или другим способом
Вы также имеете право на возврат денег на любом этапе изготовления украшения (за вычетом затрат на момент возврата).
Мы гарантируем вам возврат средств в течении 14 дней после приобретения украшения или бесплатное изменение изделия. Также мы осуществляем возврат денег без указания причины, подробнее читайте тут

Зная адрес EliteGold в своём городе, вы получаете дополнительные преимущества и гарантии, такие, как непосредственное общение с сотрудником EliteGold или оплата наличными, уточнение размеров и характеристик. Наш опыт позволяет работать с городами, где пока нет нашего представительства, и наши заказчики убедились в этом, тем более что мы уверены в качестве, поэтому предоставляем гарантию возврата средств в полном объеме. Получили, увидели, если не понравилось - возвратили. Но мы уверены, что вам все понравится. Приятных покупок.

По Украине осуществляется курьерской службой Новой Почты, Автолюкс, Интайм. Доставка цепей, уникальных камней или других изделий большой эстетической и денежной стоимости производится при помощи спецсвязи СБУ, наложенным платежом.
В страны Европы, СНГ, Россию уточняйте возможность и сроки доставки у менеджера EliteGold онлайн или по телефону.
Мы осуществляем доставку в страны СНГ и Россию, возможность доставки в конкретный город уточняйте у менеджера в онлайн чате или по телефону
Телефонная линия 24/7 Для удобной связи с менеджерами EliteGold постоянно работает телефонная горячая линия 24/7, а также бесплатный номер 0 800 750 210, на который вы можете звонить 24 часа в сутки, даже в нерабочее время. Наш сотрудник обязательно свяжется с вами в самые кратчайшие сроки и ответит на все интересующие вопросы, касающиеся выбора, оплаты и доставки ювелирных украшений ручной работы EliteGold.
Эстетическое восприятие ювелирного украшения начинается с его упаковки. Поэтому EliteGold дарит каждому нашему покупателю фирменную упаковку в подарок. Теперь вам не придётся беспокоиться о том, где бы найти подходящую коробочку для приобретённого ювелирного изделия. Стильная подарочная упаковка EliteGold – залог эффектного вручения подарка вашему близкому человеку.
Отзывы Внимательное отношение к нашим клиентам, безупречное качество выполнения работы – это основополагающие принципы деятельности EliteGold. Благодаря профессионализму наших мастеров, много лет работающих в ювелирном производстве, мы заслужили благодарные отзывы наших заказчиков, с мнениями которых можно ознакомиться тут

Купить товар у нас Вы можете, позвоним по одному из наших телефонов или оформить товар купив его через наш магазин, после чего с Вами свяжется наш менеджер и обговорить все детали.